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Condiciones de Contratación y Reserva
1. Naturaleza de los Servicios
Loto Azul Wellness ofrece servicios profesionales de bienestar, incluyendo masajes, clases de yoga y terapias manuales. Al realizar una reserva, el cliente declara estar en condiciones físicas adecuadas para la actividad contratada, siendo su exclusiva responsabilidad informar de cualquier patología, alergia o contraindicación médica previa al inicio de la sesión.
2. Sistema de Reservas y Pago
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Confirmación: La reserva de cualquier cita o clase solo se considerará formalizada tras la confirmación expresa por parte de Loto Azul Wellness.
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Precios: Todos los precios publicados en la web incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente.
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Pago: El abono de los servicios se realizará a través de los métodos de pago seguros habilitados en la plataforma antes del inicio de la prestación del servicio.
3. Política de Cancelación y No Asistencia
Para garantizar la sostenibilidad del centro y el respeto al tiempo de nuestros profesionales, se establece la siguiente política:
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Margen de Cancelación: Cualquier cambio o cancelación de una cita debe comunicarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
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Cancelaciones fuera de plazo: Si el cliente cancela con menos de 24 horas de antelación o no se presenta a la cita, Loto Azul Wellness se reserva el derecho de dar el servicio por realizado, lo que implica la pérdida de la sesión del bono o la no devolución del importe abonado.
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Puntualidad: Los retrasos por parte del cliente reducirán proporcionalmente el tiempo de tratamiento para no perjudicar la agenda de los siguientes usuarios, sin que ello dé derecho a una reducción del precio del servicio.
4. Bonos y Tarjetas Regalo
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Validez: Todos los bonos de sesiones y tarjetas regalo tienen un periodo de validez de 3 meses desde la fecha de su compra.
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Expiración: Una vez transcurrido este plazo, el servicio caducará automáticamente, perdiendo el cliente el derecho a su uso o a cualquier tipo de reembolso o compensación económica.
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Uso: Los bonos son personales e intransferibles, salvo acuerdo previo con el centro.
5. Derecho de Desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir de la compra de un bono o servicio en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, siempre y cuando no haya hecho uso de ninguna sesión ni haya comenzado la ejecución del servicio. Una vez que el cliente disfruta de una sesión o el servicio es prestado, el derecho de desistimiento deja de tener efecto de acuerdo con la ley.
6. Exclusión de Productos Físicos
Loto Azul Wellness no realiza venta ni envío de productos físicos a través de este sitio web. Los servicios contratados son exclusivamente de carácter presencial o digital según se especifique en cada caso.